Здесь описано, какие данные обрабатывает сервис Arcana – Гид по Матрице Судьбы в Telegram (чат и приложение-Mini App @arcanaibot) и веб-калькулятор на myarcana.life – зачем, на каком основании и как вы можете этим управлять. Документ составлен в соответствии с применимым законодательством о персональных данных – Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» и Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
Оператор. Сервис ведёт автор проекта Arcana. Связь по любым вопросам о данных – Telegram @ardmt (в чате Arcana – кнопка «Спросить Арсения»).
Какие данные мы обрабатываем
Дата рождения – нужна, чтобы построить карту (расчёт по дате). Основные данные.
Имя – по желанию: можно не указывать или указать любое.
Переписка с Гидом – ваши вопросы и ответы Гида: храним, чтобы Гид держал контекст разговора. Это приватно – привязано к вашему аккаунту и видно только вам.
Краткое досье Гида – компактная памятка, которую Гид составляет из ваших собственных слов в переписке, чтобы помнить вас между разговорами. Она видна вам в приложении (Профиль → «Что Гид помнит») и стирается там же одной кнопкой.
События оплаты – при оплате подписки платёжный сервис Tribute сообщает нам факт оплаты или продления, сумму и идентификатор подписки. Платёжные реквизиты (номер карты и т.п.) нам не передаются, мы их не видим и не храним.
Тексты вопросов для исследований – НЕ собираем. Раньше была опция «Помогать развитию», которая дополнительно сохраняла тексты ваших вопросов в общий разбор. 03.08.2026 мы её убрали совсем, а всё, что было собрано, удалили. Мы не изучаем, о чём вы спрашиваете: чтобы делать сервис лучше, нам достаточно обезличенных счётчиков (сколько людей построили карту, вернулись, открыли раздел) – без единой строки вашего текста.
Идентификаторы Telegram – числовой id, @username и имя из профиля, язык интерфейса.
Технические события – факт нажатия кнопок и команд (без текста сообщений), статус доступа, метка «кто пригласил».
Заявки и коды доступа – @username и по желанию короткая заметка «что привело».
Данные для ручного синтеза – только если вы сами их пришлёте.
Веб-калькулятор не требует регистрации: введённая на сайте дата считается в вашем браузере и нам не отправляется. Сайт собирает только обезличенную статистику посещений (Cloudflare).
Мы не собираем: паспортные данные, адрес, телефон, платёжные реквизиты, точную геолокацию, биометрию.
Зачем мы это делаем
построить вашу карту и давать разборы по вашим вопросам;
сохранять контекст диалога, чтобы Гид помнил разговор;
обеспечивать доступ и защиту от перерасхода и абьюза;
улучшать сервис – только по обезличенной статистике: сколько людей построили карту, вернулись, открыли раздел. Тексты вопросов в эту статистику не попадают;
связываться с вами в этом чате по вашему запросу.
Правовое основание
Обработка ведётся на основании вашего согласия (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; согласие также является основанием обработки по Закону РБ № 99-З). Согласие вы даёте, нажимая «Принимаю» при первом запуске Arcana и продолжая пользоваться сервисом. Согласие можно отозвать в любой момент – см. «Ваши права».
Кому передаются данные
Anthropic (модель Claude) – чтобы собрать разбор, текст запроса, контекст карты и история диалога передаются ИИ-модели по защищённому соединению. Это обработчик: данные используются для генерации ответа, мы их не продаём.
Telegram – платформа, через которую работает Arcana.
Cloudflare – хостинг сайта и обезличенная веб-аналитика.
Tribute – платёжный сервис (оплата подписки идёт на его стороне, по его правилам и политике); нам он передаёт только факт оплаты, сумму и идентификатор подписки.
Трансграничная передача. Сервисы Anthropic и Cloudflare расположены за пределами РФ (в т.ч. в США). Передавая данные, вы соглашаетесь с такой трансграничной передачей в объёме, необходимом для работы сервиса. Третьим лицам в иных целях (реклама, продажа баз) данные не передаются.
Сколько храним
Аккаунт, карты и переписка – пока вы пользуетесь сервисом; при бездействии более 24 месяцев можем удалить.
Заявки на доступ – до 12 месяцев после решения.
Обезличенная статистика – бессрочно.
По вашему запросу на удаление – карты, переписка, досье и все идентифицирующие данные немедленно исчезают из активной системы; из зашифрованных резервных копий удаляются автоматически в течение ~14 дней по мере ротации, после чего восстановление невозможно. Сохраняется только обезличенная статистика (например, счётчики действий и суммы оплат без каких-либо идентификаторов) – связать её с вами невозможно, персональными данными она не является.
Безопасность
Данные хранятся на защищённом сервере, передача – по шифрованным каналам (TLS), резервные копии шифруются (AES-256), доступ ограничен автором проекта. Полностью исключить риски в интернете нельзя, но мы принимаем разумные меры защиты.
Ваши права
Узнать, какие данные о вас есть – команда /privacy в чате Arcana.
Удалить все свои данные – /privacy → «Удалить все мои данные». Необратимо: стираются все карты, переписка, досье Гида, настройки и доступ (остаётся только обезличенная статистика – см. выше).
Отозвать согласие – это и есть удаление данных (после него обработка прекращается).
Обратиться к оператору – Telegram @ardmt.
Дети
Сервис рассчитан на пользователей 18+. Вводя дату рождения другого человека для построения карты, вы подтверждаете, что вправе это делать.
Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу myarcana.life/privacy и по команде /privacy в чате Arcana. О существенных изменениях уведомим там же.
Пользуясь сервисом Arcana, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эту политику.